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Titre : GRC et GRU : leviers de croissance et d'efficacité : dossier Type de document : texte imprimé Auteurs : GRC..., Auteur Année de publication : 2024 Article en page(s) : p. 16-24 Langues : Français (fre) Catégories : [Rameau] Consommateurs -- Fidélisation
[Rameau] Consommateurs -- Satisfaction
[Rameau] Gestion de la relation client
[Rameau] Gestion de la relation usager
[Rameau] Intelligence artificielle
[Rameau] Relations clients-fournisseursNote de contenu :
- Quels sont les enjeux de la relation client et usager ? Zoom sur l'interopérabilité, le RGPD et l'IA
- Comment la Macif utilise le langage naturel et l'IA dans son serveur vocal interactif pour améliorer sa relation client ?
- SNCF Connect a placé l'innovation et la cocréation au cœur de sa relation client
- La mairie de Plaisir (78) s'est dotée en 2022 d'un callbot enrichi d'IA nommé Optimus
- IssyGPT, le robot conversationnel lancé par Issy-les-Moulineaux (92) s'inscrit dans le chantier de digitalisation de la ville
in Archimag > n°372 (mars 2024) . - p. 16-24[article] GRC et GRU : leviers de croissance et d'efficacité : dossier [texte imprimé] / GRC..., Auteur . - 2024 . - p. 16-24.
Langues : Français (fre)
in Archimag > n°372 (mars 2024) . - p. 16-24
Catégories : [Rameau] Consommateurs -- Fidélisation
[Rameau] Consommateurs -- Satisfaction
[Rameau] Gestion de la relation client
[Rameau] Gestion de la relation usager
[Rameau] Intelligence artificielle
[Rameau] Relations clients-fournisseursNote de contenu :
- Quels sont les enjeux de la relation client et usager ? Zoom sur l'interopérabilité, le RGPD et l'IA
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